Maypure, tôi mừng vì bạn giao tiếp tốt.

Sau khi đọc các bài đăng trên bảng thông báo, có vẻ như bạn nên đăng khiếu nại lên bảng thông báo và yêu cầu họ liên hệ với chi nhánh có liên quan.